Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024. Ehethere Black s'engage à protéger la vie privée des passionnés d'automobile à Liège.
1. Introduction et Responsable du Traitement
La présente Politique de confidentialité régit la manière dont Ehethere Black collecte, utilise et protège les informations fournies par les utilisateurs de ses services de protection de carrosserie à Liège.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679 et à la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, Ehethere Black agit en tant que Responsable du Traitement.
- Nom : Ehethere Black
- Adresse : Quai des Ardennes 104, 4020 Liège
- E-mail : ehethereblack@icloud.com
- Téléphone : +32 494 68 89 00
2. Données à Caractère Personnel Collectées
Nous collectons des informations lorsque vous nous contactez pour un devis de traitement céramique ou une pose de film PPF. Ces données incluent :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données relatives au véhicule : Marque, modèle, année, état de la carrosserie.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies de navigation (via Google Analytics ou outils similaires).
- Données de communication : Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact.
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Exécution du contrat
Pour établir un devis, fixer un rendez-vous à notre atelier de Liège ou effectuer le lustrage et la protection de votre véhicule.
Consentement
Pour l'envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles si vous avez expressément accepté de les recevoir.
Intérêt légitime
Pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
Obligation légale
Pour la conservation des factures et documents comptables conformément au droit belge.
4. Durée de Conservation des Données
Ehethere Black ne conserve vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Prospects : 2 ans à compter du dernier contact.
- Clients (Contrats) : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale belge).
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Transfert et Partage des Données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des sous-traitants de confiance pour le bon fonctionnement de notre activité :
- Hébergeurs de notre site web.
- Services d'analyse d'audience (Google Analytics).
- Outils de gestion de la relation client (CRM).
Tout transfert hors de l'Espace Économique Européen (EEE) est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission Européenne garantissant un niveau de protection adéquat.
6. Vos Droits au Titre du RGPD
En tant qu'utilisateur résidant à Liège ou dans l'UE, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : ehethereblack@icloud.com.
7. Sécurité des Données
Ehethere Black met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre le vol, la perte ou l'accès non autorisé. Cela inclut le cryptage SSL (HTTPS), des pare-feu robustes et des accès restreints aux seuls employés formés à la confidentialité.
8. Autorité de Contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Tél. +32 (0)2 274 48 00
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
Besoin de précisions sur vos données ?
Notre équipe à Liège est à votre disposition pour toute question relative à votre vie privée.